Preguntas frecuentes

¿Puedo solicitar un crédito para lo que yo quiera?

Claro que sí, contamos con una opción de crédito personal hasta $25 mil pesos, que puedes utilizar en lo que desees. Te recordamos que también contamos con crédito para negocio hasta $150 mil pesos y crédito para remodelar tu casa hasta $100 mil pesos.

¿Cuánto pago de interés por mi crédito?

El interés depende del monto que necesites y del plazo al que contrates tu crédito, para un estimado te invitamos a calcular tu financiamiento con nuestro sencillo simulador de crédito.

¿Qué necesito para solicitar un crédito?

Es muy sencillo, sólo necesita contactarnos por este medio o llamar al 01 800 462 73 73 y un asesor se comunicará a la brevedad. También puede acudir a nuestra sucursal más cercana con la siguiente documentación:

  • Copia de Acta de nacimiento o CURP
  • Copia de Identificación oficial con fotografía
  • Copia de comprobante de domicilio (el más reciente)

¿Hasta cuánto me pueden prestar?

Realizamos un análisis personalizado a cada uno de nuestros clientes para ofrecer un plan de financiamiento a su medida, por lo que el monto a financiar dependerá de la evaluación que realice su asesor.

¿Se consulta el buró de crédito para el trámite?

Sí. Por ello, es necesario que cuentes con buen historial crediticio. La consulta de buró con nosotros es totalmente gratuita.

¿Puedo liquidar por anticipado mi crédito?

Claro que sí, si usted así lo desea puede liquidar el total de su crédito de manera anticipada sin ninguna penalización, además obtiene un descuento por el interés ya que paga solamente el capital por liquidar.

¿Dónde puedo hacer mis pagos?

Ponemos a tu disposición nuestra red de corresponsales financieros, donde además de tu crédito podrás realizar pagos de servicios como: luz, agua, teléfono, TV de paga y muchos más. Localiza a tu corresponsal financiero más cercano.

O si lo prefieres, contamos con otras alternativas como:

  • Sucursal ASP
  • Banamex, Banorte, Bancomer
  • Telecomm
  • Oxxo

¿Puedo disponer de mi ahorro en cualquier momento?

En el producto Mi Ahorro ASP puedes disponer de tu dinero en cualquier momento.

¿Me genera ganancias mi ahorro?

En el producto Mi Ahorro ASP obtienes un rendimiento anual del 1%*

*GAT 1% para fines informativos y de comparación.

¿Qué necesito para ahorrar con ustedes?

Sólo necesitas contactarnos por este medio o llamar al 01 800 462 73 73 y un asesor se comunicará a la brevedad. También puedes acudir a nuestra sucursal más cercana con la siguiente documentación:

  • Copia de Identificación oficial con fotografía.
  • Copia de comprobante de domicilio (el más reciente).

¿Desde cuánto efectivo puedo ahorrar?

Puedes aperturar tu cuenta de ahorro desde $300 en el producto de Mi Ahorro ASP.

¿Dónde puedo hacer mis consultas, depósitos y retiros?

Ponemos a tu disposición nuestra red de corresponsales financieros, donde además de retiros, consultas y depósitos, podrás realizar pagos de servicios como: luz, agua, teléfono, TV de paga y muchos más. Localiza a tu corresponsal financiero más cercano

O si lo prefieres, contamos con otras alternativas como:

  • Sucursales ASP
  • Banamex
  • SPEI

¿Me cobran alguna comisión?

No se cobra comisión por apertura, sólo las comisiones correspondientes a los retiros y consultas a partir de la cuarta ocasión en Ventanilla Fácil. Consulta las comisiones aplicables aquí.

¿Debo mantener un saldo mínimo en mi cuenta?

No y no se te cobra comisión por este concepto.

¿Desde qué monto puedo invertir?

El monto mínimo de inversión es de $1,000, sin embargo, te recomendamos invertir lo más que puedas para que te beneficies con una tasa de rendimiento mucho mayor.

¿Qué rendimiento me ofrecen?

Tenemos tasas de rendimiento muy atractivas y competitivas que pueden llegar hasta un 9%* anual dependiendo del monto y plazo a invertir.

*GAT (GANANCIA ANUAL TOTAL) calculada antes de impuestos, para montos a plazo de 360 días. Fecha del cálculo 8 de marzo de 2021, vigente hasta el 8 de septiembre de 2021. Para fines informativos y de comparación. La GAT REAL es el rendimiento que obtendría después de descontar la inflación estimada.

¿Puedo retirar mi capital y rendimientos en cualquier momento?

Para determinar cuándo puedes retirar tus rendimientos te ofrecemos 3 modalidades de inversión, consúltalas aquí.

En cuanto al capital, éste sólo se podrá retirar al vencimiento del plazo pactado en el contrato de inversión. La ley de instituciones de Crédito restringe el que se cancele una inversión por anticipado.

¿Está protegida mi inversión?

Si, por un monto de hasta 25,000 UDIS. Además el capital captado es invertido en instrumentos de bajo riesgo, es decir, en los créditos que otorgamos a nuestros clientes.

¿Me cobran alguna comisión?

No, no aplicamos comisiones ni descuentos de apertura, mantenimiento o manejo de cuenta.

¿Puedo capitalizar mis rendimientos?

En la modalidad de “Retiro de rendimientos al vencimiento del plazo” si se pueden capitalizar sus rendimientos.

¿Qué es la GAT?

Es un indicador del rendimiento total de operaciones pasivas de ahorro o inversión, con el cual es posible comparar el beneficio o rendimiento financiero entre diferentes productos.

¿Puedo incrementar mi capital antes de que venza el plazo contratado?

En este caso, deberá esperar a que venza el plazo para realizar el incremento, o aperturar una cuenta de inversión adicional.

La Paz, BCS

Cabo San Lucas, BCS

San Jose del Cabo, BCS

Cd Constitución, BCS

Loreto, BCS

Ensenada, BC

Torreón, Coah.

Delicias, Chihuahua.

Tijuana, BC

Rosarito, BC

Mexicali, BC

Hermosillo, Son

Puerto Peñasco, Son

Caborca, Son

Cd. Obregon, Son

Guaymas, Son

Navojoa, Son

Huatabampo, Son

Guasave, Sin

Guamuchil, Sin

Mazatlán, Sin

Chihuahua, Ch

Puerto Vallarta, Jal